zoya7 নিয়ম ও শর্তাবলী
zoya7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি বাধ্যকারী চুক্তি।
zoya7 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। নিচের শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এবং zoya7-এর মধ্যে সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই নথিতে মোট ১২টি প্রধান বিভাগ রয়েছে, প্রতিটি আলাদা বিষয় নিয়ে আলোচনা করে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — zoya7 ওয়েবসাইট (zoya7.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
- "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি zoya7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — একজন সদস্যের নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে তিনি সেবা গ্রহণ করেন।
- "বোনাস" — zoya7 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রণোদনা, বিনামূল্যের বেট বা অতিরিক্ত অর্থ।
- "বেট" — কোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য রাখা যে কোনো পরিমাণ অর্থ।
- "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণ।
- "KYC" — Know Your Customer পদ্ধতি, যার মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা হয়।
এই নথিতে একবচন শব্দ বহুবচনকে এবং বহুবচন একবচনকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যদি প্রসঙ্গ অন্যথা না বোঝায়। "অন্তর্ভুক্ত" বা "উদাহরণস্বরূপ" শব্দগুলো কোনো তালিকাকে সীমাবদ্ধ করে না।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা
zoya7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বৈধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আবিষ্কৃত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার zoya7 সংরক্ষণ করে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ লগইন তথ্যের সুরক্ষা
আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী, তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সংঘটিত হলেও। অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে zoya7 Login পেজে যান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
zoya7 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের রয়েছে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। zoya7-ও নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
- দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে
আমানত ও উত্তোলন
৪.১ আমানতের শর্ত
zoya7-এ সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ হলো ৳১০০, যা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গৃহীত হবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই পাঠানো হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর
zoya7-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)-তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব ফি বা চার্জের জন্য zoya7 দায়ী নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳১০০ আমানত করতে হবে। বোনাস উত্তোলনযোগ্য হতে হলে মূল বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (15x) ওয়েজার করতে হবে।
৫.২ বোনাস সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের অর্থ দিয়ে করা বেট ওয়েজারিং শর্ত পূরণে গণনা হবে।
- zoya7 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
zoya7-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা সর্বোচ্চ ০.৭% এবং গোল্ড সদস্যরা সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাবেন। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।
বেটিং ও গেমিং নীতি
৬.১ বেটের নিশ্চয়তা ও বাতিল
একবার নিশ্চিত করা বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের ক্ষেত্রে zoya7 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। বাতিল বেটের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
৬.২ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলারদের দ্বারা পরিচালিত এবং ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে সম্প্রচারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
৬.৩ প্রগতিশীল জ্যাকপট
প্রগতিশীল জ্যাকপট জয় প্রযুক্তিগত যাচাইয়ের পর প্রদান করা হয়। বিজয়ী পরিমাণ গেম প্রদানকারী নির্ধারণ করে এবং zoya7 কর্তৃক পরিশোধ করা হয়। জ্যাকপট জয়ের ক্ষেত্রেও স্বাভাবিক KYC যাচাই প্রযোজ্য।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৭.১ জালিয়াতি ও প্রতারণা
- সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
- বোনাস অর্জনের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- মিথ্যা পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করা
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
৭.২ প্রযুক্তিগত লঙ্ঘন
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভূগোল-ভিত্তিক বিধিনিষেধ এড়ানো
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড, এপিআই বা ডেটাবেস অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করা
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা
৭.৩ কোলুশন (যোগসাজশ)
লাইভ বা মাল্টিপ্লেয়ার গেমে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে জয়ী হওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল খেলা
৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
zoya7 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষায় বিভিন্ন পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি।
৮.২ সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা সাপোর্টের মাধ্যমে নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:
- দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক আমানতের সীমা
- একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ
- সেশনের সময়সীমা
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
zoya7 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারেন, সেজন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
৯.১ তথ্য সংগ্রহ
zoya7 নিবন্ধন, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
৯.২ তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৯.৩ কুকি নীতি
zoya7 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তার বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
১০.১ মালিকানা
zoya7 ওয়েবসাইট, এর নকশা, লোগো, বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার এবং সকল গ্রাফিক উপাদান zoya7-এর বা তার অংশীদারদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই সম্পদ কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
১০.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি
আপনাকে ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। লেখার পূর্বানুমতি ছাড়া zoya7-এর কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায় সীমাবদ্ধতা
১১.১ সেবার নিশ্চয়তা
zoya7 নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত সেবার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য zoya7 দায়ী নয়।
১১.২ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়
আপনার বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের। আর্থিক ক্ষতির জন্য zoya7 দায়ী নয়। জুয়া খেলায় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং আপনি সেই ঝুঁকি স্বীকার করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। কেবলমাত্র সেই অর্থ বাজি রাখুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।
১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা
পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ। তাদের সেবার ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য zoya7 দায়ী নয়।
শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১২.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার
zoya7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে। সমাধান না হলে ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
১২.৩ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- [email protected]
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর উপলব্ধ